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行政學概要1052單選題

下列何項敘述符合企業型政府的特質?

A公益導向
B重視顧客滿意度正確答案
C主張科層管理
D強調公平正義
答案與詳解
B
正確答案
企業型政府強調市場導向、顧客至上、結果管理,核心是把人民當顧客來經營。

為什麼答案是 B

Osborne & Gaebler《新政府運動》十大原則之一即「顧客導向政府」,主張滿足顧客需求而非官僚便利,這是企業型政府最標誌性的特質。

考點:傳統行政特質考點:顧客導向考點:官僚制(反向)考點:新公共行政特質
載入中…

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