企業型政府主張顧客導向之概念，下列何者並非此種概念之體現？
A在政府機關網站上進行滿意度調查
B在臉書官方網站上即時回應民眾問題
C建立民眾服務品質標準
D重視行政資源的投入面向，而非服務結果面向正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A在政府機關網站上進行滿意度調查✕ 錯誤
網站滿意度調查是蒐集顧客回饋的典型手段，屬於顧客導向的具體展現。
B在臉書官方網站上即時回應民眾問題✕ 錯誤
透過社群媒體即時回應民眾，體現政府主動聆聽、快速服務的顧客導向精神。
C建立民眾服務品質標準✕ 錯誤
D重視行政資源的投入面向，而非服務結果面向✓ 正確
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