企業型政府主張顧客導向之概念，下列何者並非此種概念之體現？
A在政府機關網站上進行滿意度調查
B在臉書官方網站上即時回應民眾問題
C建立民眾服務品質標準
D重視行政資源的投入面向，而非服務結果面向正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
企業型政府強調「結果導向」(Results-oriented)，重視產出與成果；重視投入面向是傳統官僚的預算思維，與顧客導向背道而馳。
考點：顧客回饋機制考點：即時回應考點：服務品質標準考點：結果vs投入導向
載入中…
企業型政府強調「結果導向」(Results-oriented)，重視產出與成果；重視投入面向是傳統官僚的預算思維，與顧客導向背道而馳。
