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國營聯招 企管企業概論、法學緒論113 年第 21 題單選題

主管因某員工經常遲到,導致對該員工的整體績效評價不佳,係屬下列何種現象?

A霍桑效應
B比馬龍效應
C月暈效應正確答案
D認知失調
答案與詳解
C
正確答案
月暈效應是一種「以偏概全」的知覺偏誤,主管因員工單一特徵(遲到)而否定其整體績效,即屬此現象。

逐選項解析

A霍桑效應✕ 錯誤
霍桑效應是指員工因為知道自己正在被觀察,而改變行為或提升績效的現象。
B比馬龍效應✕ 易錯陷阱
比馬龍效應(自證預言)是指主管對員工的期望會影響員工的表現,期望越高,表現越好。
C月暈效應✓ 正確
D認知失調✕ 錯誤

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