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國營聯招 企管
113 年 · 企業概論、法學緒論
第 21 題
國營聯招 企管
企業概論、法學緒論
113 年
第 21 題
單選題
主管因某員工經常遲到,導致對該員工的整體績效評價不佳,係屬下列何種現象?
A
霍桑效應
B
比馬龍效應
C
月暈效應
正確答案
D
認知失調
答案與詳解
C
正確答案
月暈效應是一種「以偏概全」的知覺偏誤,主管因員工單一特徵(遲到)而否定其整體績效,即屬此現象。
逐選項解析
A
霍桑效應
✕ 錯誤
霍桑效應是指員工因為知道自己正在被觀察,而改變行為或提升績效的現象。
B
比馬龍效應
✕ 易錯陷阱
比馬龍效應(自證預言)是指主管對員工的期望會影響員工的表現,期望越高,表現越好。
C
月暈效應
✓ 正確
D
認知失調
✕ 錯誤
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