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國營聯招 人資企業管理、法學緒論100 年第 48 題單選題考點:效率定義

企業組織的績效包含「效率」與「效能」,所謂「效能」指的是下列何者?

A「投入-產出」的比例觀念
B以最少費用獲致最多收益
C以最短時間生產最多產品
DDo the right thing正確答案
答案與詳解
D
正確答案
效能(Effectiveness)=做對的事(Do the right thing);效率(Efficiency)=把事做對(Do things right),兩者是管理學最經典對比概念。

逐選項解析

A「投入-產出」的比例觀念效率定義✕ 易錯陷阱
「投入-產出比例」是效率(Efficiency)的定義,描述資源轉換的比例關係,非效能。
B以最少費用獲致最多收益效率定義✕ 易錯陷阱
「最少費用獲最多收益」屬於經濟效率概念,仍是效率(Efficiency)的延伸,非效能。
C以最短時間生產最多產品✕ 錯誤
DDo the right thing✓ 正確

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