國營聯招人資企業管理、法學緒論100 年第 3 題單選題

依 Greiner 的組織成長階段模式，隨著組織規模不斷擴大，為達成各部門協調而訂定許多工作步驟及規定，卻因而妨害效率，則組織已發生哪種危機？

A硬化危機正確答案

B自主危機

C控制危機

D領導危機

答案與詳解

正確答案

Greiner成長模式中，因過度規範化（程序/規定太多）妨礙效率，稱為「硬化危機（Red Tape Crisis）」，是第四階段末期的特徵。

硬化危機（Red Tape Crisis）：組織為協調各部門而制定過多規則與程序，導致官僚化，反而降低效率與彈性，正是題幹描述情境。

考點：硬化危機考點：自主危機考點：控制危機考點：領導危機

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