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國營聯招 人資企業管理、法學緒論11114單選題

有關企業競爭優勢(Competitive Advantage)之敘述,係指組織擁有下列何種能力?

A特殊但可被取代的資源或能力
B為顧客創造價值的能力正確答案
C一般但可被取代的資源或能力
D一般但無法被取代的資源或能力
答案與詳解
B
正確答案
競爭優勢的本質=為顧客創造價值的能力,核心在「價值創造」而非資源是否稀有或難以取代。

為什麼答案是 B

Porter與資源基礎理論均指出,競爭優勢的本質是組織相對競爭者能更有效地為顧客創造價值,使顧客願意購買並獲得更高滿意度,這才是競爭優勢的核心定義。

考點:資源屬性混淆考點:競爭優勢核心定義考點:無競爭優勢情境考點:資源屬性與優勢混淆
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黑皮