國營聯招 人資企業管理、法學緒論111 年第 13 題單選題考點:垂直溝通考點:向上溝通
早班工讀生與晚班工讀生在交接、換班時的溝通,可稱為下列何種溝通?
D正確答案
同一層級(早班/晚班工讀生)之間的溝通屬於「水平溝通」,也稱橫向溝通。
逐選項解析
A垂直垂直溝通✕ 錯誤
垂直溝通是泛稱,包含向上與向下,指不同層級之間的溝通,本題雙方為同一層級,不符。
B向上向上溝通✕ 錯誤
向上溝通指下屬向上級回報、建議,如工讀生向店長反映問題,本題無涉上下層級。
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