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108 年 · 領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)

108年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試 · 共 50 題 · 點題目看答案與詳解

1
下列對高山症的處理何者不恰當?
2
有關水母蟄傷的敘述,下列何者正確?
3
車禍中你發現有人手指斷了,針對斷肢處理下列何者最為適當?
4
A型肝炎主要傳染途徑為何?
5
若在飛航途中發現疑似傳染病症狀旅客,下列處理何者錯誤?
6
前往瘧疾感染危險地區,下列應注意事項何者較不適當?
7
有關急救的一般原則,下列敘述何者最不適宜?
8
旅遊行程造成消費者不滿意的因素中,下列何者非不可控制因素造成?
9
下列何者不屬於文化性觀光的基本要素?
10
躉售旅行社以廣告的方式鼓勵消費者向零售旅行業者購買旅遊產品,是屬於下列何種行銷策略?
11
下列有關行程設計的敘述,何者正確?
12
下列中美洲國家中,採用英文為官方語言的是:
13
從臺北(GMT+8)出發經12小時飛行可抵達美西,若要在同一日6:00p.m.抵達目的地(GMT-8),應選擇下列那一時段之航班…
14
面對一群12歲以下的小朋友解說,一般的人數規模以多少為宜?
15
下列何者為領隊帶團搭郵輪時,務必告知團員的最重要訊息?
16
下列何者為海外遊程設計上,最需優先決定的觀光事業供應商?
17
下列領隊帶團態度的敘述,何者正確?
18
第一天團體搭機抵達目的地之後,團員認為必須搭車約5小時前往著名渡假區遊覽及住宿之內容,太累了,要求變更行程改為住宿市區並取消前往…
19
下列何項是隨身行李的英文名稱?
20
民航客機機型之標準載客數,下列何項機型為最多?
21
旅客的隨身行李在運送中受到損害,致使該位旅客損失新臺幣3萬元,根據我國民用航空法規定,航空公司應負擔多少金額之賠償?
22
旅客因糖尿病需於航程中注射胰島素,應於機場向何單位提出申報,並經同意後可攜帶上機?
23
下列何項不屬於紐西蘭境內的城市代碼(City Code)?
24
關於電子機票的敘述,下列何者錯誤?
25
依IATA規定機票完全未經使用時,自開票日起,有效期限最長為多久?
26
參加國際賽事,依照一般原則,除地主國外,下列那一個國家之旗幟入場順序,應安排於最後?
27
下列何項是魚子醬(Caviar)最好的食用方法?
28
使用行動電話的禮儀,下列何者錯誤?
29
在國際機場通關時,下列敘述何者錯誤?
30
到歐洲旅行,遊客前往觀賞著名歌劇表演,有關觀賞禮儀,下列敘述何者錯誤?
31
下列何者不屬於領團人員處理旅客死亡時的處理原則?
32
旅行業投保之責任保險中,每一旅客意外死亡的最低投保金額為新臺幣多少元?
33
領團人員最好事先告知旅客,若不慎脫隊時應如何處理?
34
旅遊平安險是指被保險人於本契約有效期間內,因遭受意外傷害事故,致其身體蒙受傷害而致重大燒燙傷、殘廢或死亡時,保險公司會依照契約的…
35
依中華民國海關現行規定,旅客入境時可攜帶免申報之新臺幣現金最高限額為何?
36
旅行業舉辦團體旅遊、個別旅客旅遊及辦理接待國外或大陸地區觀光團體旅客旅遊業務,應投保責任保險,是根據下列何規定來投保?
37
關於緊急事件的處理原則,下列那些緊急事件必須向當地警察機關報案,取得報案證明或尋求協助:①遺失護照②遺失機票③遺失信用卡④旅客走…
38
領團人員對於旅客所遺失的物品,下列那一項處理方式不適合?
39
預防行李遺失或受損之發生,下列作法何者較不適當?
40
旅行業舉辦團體旅遊、個別旅客旅遊及辦理接待國外、香港、澳門或大陸地區觀光團體旅客旅遊業務,應投保責任保險,有關投保最低金額及範圍…
41
旅客規劃欲前往的旅遊地區如出現警示,政局不安的情況嚴重、自殺炸彈客攻擊、可靠資訊顯示該地為恐怖份子的攻擊目標,足以影響人身安全與…
42
如帶團遭遇罷工,下列處理方式何者最不適當?
43
下列何者不是領團人員處理團員死亡事件的原則與方法?
44
海外旅遊到達目的地機場後,接機之遊覽車未到,下列處理措施,何者較不適當?
45
下列何者不是主要旅遊團體發生旅遊糾紛之受理申訴管道?
46
外交部針對特定旅遊地區列為旅遊紅色警示,下列敘述何者不是旅行業者應有之處置?
47
班機抵達機場之後,旅客發現行李未到,領團人員應該協助旅客準備行李收據、護照與機票前往所屬航空公司之行李服務櫃台填寫何種表格?
48
下列何者不得記載於旅客與旅行業者之國外旅遊契約?
49
領隊帶領全團旅客下車參觀拍照,僅有司機待在車上等候旅客上車與一位身體不適旅客留在車上休息,全團上車之後,某位旅客氣急敗壞表示,置…
50
旅客參加英國12天團體旅遊,為使旅客可以自由走訪倫敦市區,行程第9天與第10天安排全天自由活動。團體抵達倫敦之後,發現原定下榻市…