關於丹哈特（Robert B. Denhardt）所提倡的新公共服務理論觀點，不強調下列何者？
A公共利益
B顧客服務正確答案
C民主
D公民權
答案與詳解
為什麼答案是 B
錯！顧客服務是新公共管理（NPM）的主張，把人民當消費者。丹哈特明確反對這種觀點，主張應「服務公民，而非顧客」(Serve citizens, not customers)，這是 NPS 第一原則。
考點：NPS 核心價值考點：NPM 語彙（陷阱）考點：民主治理考點：公民精神
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錯！顧客服務是新公共管理（NPM）的主張，把人民當消費者。丹哈特明確反對這種觀點，主張應「服務公民，而非顧客」(Serve citizens, not customers)，這是 NPS 第一原則。
