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國營聯招 人資企業管理9746單選題

下列何者指的是透過員工組成團隊,自發性定期開會,解決品質問題的管理方式?

A全面品質管理
BISO 9000
C品質圈正確答案
D統計品管
答案與詳解
C
正確答案
品質圈(Quality Circle)=員工自組小團隊、定期自發開會、聚焦品質問題改善,源自日本豐田式管理文化。

為什麼答案是 C

品質圈(Quality Control Circle, QCC)正是由基層員工自願組成小團隊(通常5-12人),定期開會,運用品管工具自發找出並解決工作現場的品質問題,完全符合題意。

考點:TQM與QCC混淆考點:ISO認證制度考點:品質圈QCC定義考點:SQC統計工具
載入中…

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黑皮