有關影響消費者行為之因素,下列敘述何者有誤?
A影響消費者最深遠的就是消費者的文化特質,特別是消費者的文化、次文化和社會階級
B影響消費者行為之因素有四,即文化、社會、個人、心理
C心理因素包括消費動機、知覺、學習、信念與態度
D社會因素包括參考群體、家庭、角色和地位及生活方式正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
錯誤敘述。社會因素包含參考群體、家庭、角色與地位，共三項；「生活方式（Lifestyle）」屬於個人因素，不屬社會因素，D將其誤歸類。
考點：文化因素考點：四大影響因素考點：心理因素考點：社會vs個人因素混淆
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