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國營聯招 人資企業管理9729單選題

以下對於溝通模式之陳述,何者有誤?

A鏈狀溝通流向隨著正式的指揮鏈上下流動
B網狀溝通比起其他模式,溝通訊息有較高的正確性正確答案
C輪狀溝通是指一個強勢領導者和組織成員間的溝通方式,所有的訊息都會透過他傳遞
D沒有任何一個溝通網路能達到所有溝通效能的最佳標準
答案與詳解
B
正確答案
五種溝通網路(鏈狀、Y型、輪狀、環狀、全通道/網狀)各有優缺,網狀雖速度快但正確性反而最低

為什麼答案是 B

網狀(All-channel)所有成員互相溝通,訊息正確性反而最低;正確性最高的是輪狀(Wheel),所以B說法有誤,是本題要選的答案

考點:鏈狀溝通考點:網狀vs輪狀正確性考點:輪狀溝通考點:溝通網路效能取捨
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黑皮