學者Katz提出管理者需要具備3項管理技能，他認為在不同管理層級都很重要的管理能力為何？

人際能力(Human Skills)又稱人群技能，Katz明確指出此能力在基層、中層、高層管理者中均同等重要，是三項中唯一「全層級恆常」的技能。