農會 企劃管理類-九職等以下新進人員企業管理104 年第 21 題單選題考點:結構性衝突解決考點:無效衝突解決
解決組織衝突的方法,不含
A改變組織設計
B增加組織會議正確答案
C開放溝通管道
D員工調動
B正確答案
解決組織衝突的方法包含改變組織設計、開放溝通與員工調動,但單純增加會議無法解決衝突,甚至可能加劇。
逐選項解析
A改變組織設計結構性衝突解決✕ 錯誤
改變組織設計是解決衝突的有效方法,透過調整組織結構或權責劃分,可從根本上減少衝突來源。
B增加組織會議無效衝突解決✓ 正確
單純增加組織會議並非解決衝突的標準方法。若缺乏實質溝通機制,增加會議反而可能因意見分歧而加劇衝突。
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