彼得杜拉克說:「噪音越來越大,溝通越來越少。透過種種錯誤的經驗,至少可以學到溝通的三項原則。」請問此三項原則中不包含下列何者?
A感知
B預期
C提出要求
D期許正確答案
E情感正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A感知感知原則✕ 錯誤
屬於溝通三原則之一，溝通本質上是一種感知過程，接收者如何解讀訊息才是關鍵。
B預期預期原則✕ 錯誤
屬於溝通三原則之一，人們傾向於聽到他們預期會聽到的內容，預期會影響溝通效果。
C提出要求✕ 錯誤
D期許✓ 正確
E情感✓ 正確
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