歐斯朋（D. Osborne）和傅瑞祺（P. Plastrik）歸納政府變革的五C策略（Five Cs），其中「政府再造應關注從顧客的立場改變工作習慣，發展新的心理契約和必勝的心理模式」，係屬於下列那一種策略？
A核心策略
B結果策略
C控制策略
D文化策略正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A核心策略核心=目的✕ 錯誤
核心策略 (Core) 處理的是政府的「目的」，釐清政府該做什麼、不該做什麼，與組織目標設定有關，非關心理層面。
B結果策略結果=誘因✕ 錯誤
結果策略 (Consequences) 強調績效管理，將獎懲與成果連結，讓公務員為績效負責，屬誘因面而非心理文化。
C控制策略✕ 易錯陷阱
D文化策略✓ 正確
立即註冊,看完整詳解
這題的完整詳解,註冊就能看 · 每天 2 題免費
- 完整逐選項解析
- 秒殺解題技巧與破題關鍵
- 關鍵知識表整理
- 陷阱與易錯提醒
- 同考點歷屆題庫連續刷題與錯題本
立即註冊觀看完整詳解 已有帳號?登入
