國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意110 年第 4 題單選題
下列何者與霍桑實驗反映的結果沒有關聯性？
A人格尊重的重要性
B工作場所設備的重要性正確答案
C小團體及其約束力的重要性
D社會平衡與士氣的重要性
B正確答案
霍桑實驗推翻科學管理派重視物質環境的觀點，強調人際關係、士氣與社會因素才是影響生產力的關鍵。
為什麼答案是 B
霍桑實驗原本想驗證照明、設備等物質條件對產能的影響，結果卻發現「物質環境不是關鍵」，反而推翻了設備重要性的假設，故與其結論無關。
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完整詳解
Pro · 無限重點 霍桑實驗推翻科學管理派重視物質環境的觀點，強調人際關係、士氣與社會因素才是影響生產力的關鍵。
霍桑實驗＝人群關係學派起點，凡是「物質/設備/硬體」選項必錯！
逐選項分析
A✕
霍桑實驗發現員工被重視、被尊重時士氣與產能會提升（霍桑效應），人格尊重是核心發現之一。
B✓ 正確
霍桑實驗原本想驗證照明、設備等物質條件對產能的影響，結果卻發現「物質環境不是關鍵」，反而推翻了設備重要性的假設，故與其結論無關。
C✕
接線板接線工作室實驗發現員工會自組非正式小團體，並以團體規範約束個人產量，是霍桑實驗重大發現。
D✕
梅堯（Mayo）提出社會平衡與士氣概念，認為組織需維持社會系統的平衡並提升士氣，是霍桑實驗的主要結論。
霍桑實驗四大發現（梅堯 Mayo）
| 發現 | 內涵 | 對應選項 |
|---|
| 人格尊重 | 員工被關注即產能提升（霍桑效應） | A |
| 非正式組織 | 小團體規範約束個人行為 | C |
| 參與及士氣 | 參與決策提升工作士氣 | D |
| 社會平衡 | 組織是社會系統，需維持平衡 | D |
霍桑實驗最大貢獻是推翻科學管理派的假設。實驗原本想證明照明、休息時間等物質條件能提升效率,結果發現不管怎麼改變環境,只要員工感受到被重視、團體氣氛好,產量就會提升。這證明了「人際關係與士氣」比「設備與環境」更關鍵,也因此催生人群關係學派。考點常設陷阱把「實驗操作變項」(照明、物質環境)混淆成「實驗發現」,要記住霍桑的核心結論是否定物質決定論,肯定社會心理因素。 
