國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意110 年第 13 題單選題
「行政院南部聯合服務中心」這種組織設計,是依據下列何種分部化的原則進行?
B正確答案
南部聯合服務中心依「地理區域」分部化,按地區劃分以就近服務民眾。
為什麼答案是 B
地理區域分部化是依地區設置分支機構,以便就近服務。行政院南部聯合服務中心設於高雄,服務南部民眾,正是典型案例。
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完整詳解
Pro · 無限重點 南部聯合服務中心依「地理區域」分部化,按地區劃分以就近服務民眾。
看到「南部/北部/中部/東部」這種地名關鍵字,直接選地理區域分部化。
逐選項分析
A✕
服務對象分部化是依顧客類型劃分,例如青年署、原民會、退輔會。南部中心並非只服務特定身分族群,不符。
B✓ 正確
地理區域分部化是依地區設置分支機構,以便就近服務。行政院南部聯合服務中心設於高雄,服務南部民眾,正是典型案例。
C✕
功能分部化是依專業職能劃分,如人事、財政、教育部等部會。南部中心是綜合服務性質,非單一功能。
D✕
流程分部化是依工作程序順序劃分(如受理→審查→核發)。南部中心不是依流程切割,而是依地區設置。
分部化(Departmentalization)五大原則
| 類型 | 劃分依據 | 實例 |
|---|
| 功能別 | 專業職能 | 財政部、教育部 |
| 地區別 | 地理區域 | 南部聯合服務中心、各地國稅局 |
| 人或物別 | 服務對象 | 退輔會、原民會、青年署 |
| 過程別 | 工作流程 | 戶政事務所受理→審核→發證 |
| 時間別 | 工作時段 | 警察三班制、醫院日夜班 |
「聯合服務」容易讓考生誤以為是依服務對象或功能分,但關鍵字在「南部」——地名才是判斷分部化類型的核心線索。看到方位、地區名稱就鎖定地理區域分部化。