有關賀茲伯格（F. Herzberg）的激勵－保健二因子理論之敘述，下列何者錯誤？
A防止員工不滿的因素，即保健因素
B具備了保健因素，能增加員工的工作滿足感正確答案
C工作環境被歸類為保健因素
D從員工的內在動機探索激勵員工的要素
答案與詳解
為什麼答案是 B
錯誤（本題要選）。保健因素只能消除員工「不滿」，無法產生「滿足感」。要增加工作滿足感必須靠「激勵因素」（成就、賞識、工作本身）。這是賀茲伯格理論的核心顛覆點。
考點：保健因素功能考點：二因子核心陷阱考點：保健因素範圍考點：激勵因素內涵
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