下列針對「作業管理」的描述，何者錯誤？
A不適用於服務業正確答案
B強調產品或服務品質的改善
C涉及產品和服務的設計、流程的選擇與地點的規劃
D製造業與服務業的界限日益模糊
答案與詳解
逐選項解析
A不適用於服務業作業管理適用範圍✓ 正確
作業管理廣泛應用於製造業與服務業，例如醫院、銀行、餐飲等皆需進行作業管理，故本敘述錯誤，為本題答案。
B強調產品或服務品質的改善品質改善✕ 錯誤
作業管理的核心目標之一即為持續改善產品或服務的品質，包含全面品質管理(TQM)等概念，敘述正確。
C涉及產品和服務的設計、流程的選擇與地點的規劃✕ 錯誤
D製造業與服務業的界限日益模糊✕ 錯誤
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