高考-公共衛生師健康社會行為學111 年第 14 題單選題
下列社會支持的例子，何者屬於工具性支持（instrumental support）？
A好朋友同理你經歷的挫折並給予關心
B居家隔離期間好友幫你買菜正確答案
C當你快篩陽性，好友告訴你如何判讀結果和後續處理方式
D你聽說吃某種保健食品可以預防 COVID-19，好友提供你疾管家的資訊更正錯誤
B正確答案
工具性支持＝實際物質或行動協助，如幫忙買菜、金錢援助、勞務支援等具體行為。
為什麼答案是 B
幫忙買菜是具體的勞務／物質協助，屬典型『工具性支持』，直接解決被支持者的實際生活需求。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工具性支持＝實際物質或行動協助，如幫忙買菜、金錢援助、勞務支援等具體行為。
看到「實際動手做、給錢給物」就選工具性；「講道理、給資訊」是訊息性；「安慰關心」是情緒性。
逐選項分析
A✕
同理、關心、陪伴屬於『情緒性支持（emotional support）』，提供情感慰藉與歸屬感，並非實質行動援助。
B✓ 正確
幫忙買菜是具體的勞務／物質協助，屬典型『工具性支持』，直接解決被支持者的實際生活需求。
C✕ 陷阱
告知如何判讀快篩結果及後續處理，是提供知識與建議，屬『訊息性支持（informational support）』而非實際行動。
D✕
提供疾管家資訊以更正錯誤觀念，是知識／資訊的傳遞，屬『訊息性支持』，不涉及實質物質或勞務協助。
社會支持四大類型（House, 1981）
| 類型 | 核心內容 | 例子 | 關鍵字 |
|---|
| 情緒性 Emotional | 關心、同理、陪伴 | 朋友安慰你 | 愛、傾聽 |
| 工具性 Instrumental | 實際物質/勞務協助 | 幫你買菜、借錢 | 動手做、給物 |
| 訊息性 Informational | 提供知識、建議、指引 | 告訴你如何處理 | 教你、告知 |
| 評價性 Appraisal | 給予回饋、肯定 | 稱讚你做得好 | 評估、肯定 |
COVID-19 情境下 C、D 都與『幫忙』有關，易誤選。但『告訴你怎麼做』『提供資訊』屬訊息性；唯有 B『實際幫你買菜』才是動手協助的工具性支持。 
