Moxley 於 1989 年曾提出 5As 的服務輸送原則，下列那一項不是他提出的原則？
A可用性（availability）
B可責性（accountability）正確答案
C充足性（adequacy）
D可近性（accessibility）
答案與詳解
逐選項解析
A可用性（availability）5As 之一✕ 錯誤
Availability（可用性）是 5As 之一，指服務資源存在且可供案主使用，是最基本的前提。
B可責性（accountability）非 5As 原則✓ 正確
Accountability（可責性）雖是社工重要概念，但不屬於 Moxley 5As。5As 第二個 A 是 Acceptability（可接受性）或 Awareness（知曉性），常被誤記為可責性。
C充足性（adequacy）✕ 錯誤
D可近性（accessibility）✕ 錯誤
立即註冊,看完整詳解
這題的完整詳解,註冊就能看 · 每天 2 題免費
- 完整逐選項解析
- 秒殺解題技巧與破題關鍵
- 關鍵知識表整理
- 陷阱與易錯提醒
- 同考點歷屆題庫連續刷題與錯題本
立即註冊觀看完整詳解 已有帳號?登入
