公務人員特種考試警察人員企業管理大意111 年第 36 題單選題考點:Katz管理技能理論考點:管理技能必備性
用以管理組織的技能可簡單分成概念性技能、人際技能與專業技能,以下關於管理技能的敘述何者正確?
A不同層級的管理者,這三種技能的程度高低有不同的組合正確答案
B依照不同的管理層級,管理者不一定需要具備每一項技能
C在高度依賴專業技術的公司中,基層員工會更在意基層主管的專業能力而非人際能力
D對於中階主管而言,概念性技能的重要性會大於人際技能
A正確答案
管理技能分為概念性、人際與專業技能三種,不同層級管理者對這三種技能的需求程度各有不同的組合。
逐選項解析
A不同層級的管理者,這三種技能的程度高低有不同的組合Katz管理技能理論✓ 正確
依據 Katz 的管理技能理論,高階管理者偏重概念性技能,基層管理者偏重專業技能,中階管理者三者較均衡,不同層級確實有不同的技能組合。
B依照不同的管理層級,管理者不一定需要具備每一項技能管理技能必備性✕ 易錯陷阱
所有層級的管理者皆需具備概念性、人際與專業三種技能,僅是各項技能的重要性程度不同,並非不需要具備某一項技能。
C在高度依賴專業技術的公司中,基層員工會更在意基層主管的專業能力而非人際能力✕ 易錯陷阱
D對於中階主管而言,概念性技能的重要性會大於人際技能✕ 易錯陷阱
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