公務人員特種考試警察人員企業管理大意111 年第 12 題單選題
下列何者為控制的必要程序:A 設定績效標準;B 採取校正行動;C 衡量績效;D 改善衝突;E 比較績效與標準
D正確答案
控制的必要程序依序為:設定績效標準→衡量績效→比較績效與標準→採取校正行動,故選D(ACEB)。
逐選項解析
AABDE✕ 錯誤
ABDE順序為設定標準→採取校正行動→改善衝突→比較績效,跳過衡量與比較,且改善衝突非控制程序,順序與內容皆錯誤。
BCDEB✕ 錯誤
CDEB順序為衡量績效→改善衝突→比較績效→採取校正行動,缺少設定標準步驟,且改善衝突非控制必要程序,故錯誤。
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