公務人員特種考試警察人員企業管理大意111 年第 3 題單選題考點:管理層級考點:資訊確定性
決策可以分為程式化(programmed)與非程式化(nonprogrammed)決策,下列何者是程式化決策的特色?
A管理層級屬於較高階
B資訊較模糊與不完整
C需要較長的時間處理
D解決的根據乃是規則與政策正確答案
D正確答案
程式化決策針對例行性、重複性問題,依既定規則、程序與政策處理,屬低階管理層級的結構化決策。
逐選項解析
A管理層級屬於較高階管理層級✕ 錯誤
程式化決策多由低階或中階管理者執行,因其屬例行性、重複性問題;高階管理者主要負責非程式化決策。
B資訊較模糊與不完整資訊確定性✕ 錯誤
資訊模糊與不完整是非程式化決策的特徵,因面對的是新穎、非結構化問題;程式化決策的資訊通常明確且完整。
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