公務人員特種考試警察人員企業管理大意111 年第 15 題單選題考點:核心產品定義考點:實體產品內涵
產品的內涵包括三種層次,其中品牌是屬於下列那一個層次?
A核心產品(core product)
B實體產品(actual product)正確答案
C引申產品(augmented product)
D期望產品(expected product)
B正確答案
品牌屬於實體產品層次,包含品質、設計、包裝、品牌名稱等具體特徵。
逐選項解析
A核心產品(core product)核心產品定義✕ 錯誤
核心產品指消費者購買時真正追求的基本利益或服務,例如解渴、交通便利,不包含品牌。
B實體產品(actual product)實體產品內涵✓ 正確
實體產品是核心利益的具體化身,包含品質水準、特色、設計、品牌名稱與包裝,品牌屬於此層次。
C引申產品(augmented product)✕ 錯誤
D期望產品(expected product)✕ 易錯陷阱
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