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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)11132單選題

A 旅客參與郵輪旅遊,在即將要下船進行 city tour 的集合時間仍未見其蹤影,下列敘述何者錯誤?

A領隊留下繼續找尋 A 旅客,並請當地導遊帶其他的團員先進行 city tour
B請郵輪值班經理協助派員協尋 A 旅客
C集合所有團員,發揮團隊力量找尋未出現的 A 旅客正確答案
D待找到 A 旅客後,若時間充足,趕緊帶 A 旅客與其他團員會合,繼續後續行程
答案與詳解
C
正確答案
旅客失聯時,領隊應尋求船方協助並確保多數團員行程不受影響,切忌動員全團找人而耽誤整體行程。

為什麼答案是 C

此為錯誤做法(本題正解)。動員全團找人會嚴重耽誤多數團員的寶貴時間,極易引發抱怨甚至客訴;且非專業人員在陌生郵輪上找人效率極低,違反帶團原則。

載入中…

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