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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)111 年第 43 題單選題

因航空公司延誤團體轉機,轉機櫃檯會提供「STPC」,下列敘述何者正確?

A航空公司轉機時間延誤 2 小時而發給旅客餐券
B因轉機當日無法轉飛前往目的地,由航空公司負責食、宿、交通費用正確答案
C航空公司轉機登機證
D航空公司班機延誤過久而發給旅客賠償金
答案與詳解
B
正確答案
STPC(Stopover Paid by Carrier)指因航班安排或延誤導致當日無法轉機過夜時,由航空公司負擔食宿與交通費用。

逐選項解析

A航空公司轉機時間延誤 2 小時而發給旅客餐券✕ 錯誤
延誤 2 小時發給餐券屬於「Meal Voucher(餐券)」,並非 STPC。STPC 的核心在於解決「過夜」問題,而非單純短時間延誤的餐飲補償。
B因轉機當日無法轉飛前往目的地,由航空公司負責食、宿、交通費用✓ 正確
C航空公司轉機登機證✕ 錯誤
轉機登機證的英文為 Transfer Boarding Pass,是旅客轉機時所需的登機憑證,與航空公司提供的食宿補償(STPC)完全無關。
D航空公司班機延誤過久而發給旅客賠償金✕ 錯誤

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