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初考-教育行政教育學大意110 年第 22 題單選題

衝突處理的模式最好能與情境配合,當您的意見對學校發展而言是重要的,而且您認為是對的時候,最好能採取下列何種衝突處理模式?

A競爭正確答案
B妥協
C逃避
D調適
答案與詳解
A
正確答案
衝突管理五模式中,當議題重要且堅信自己正確時,採『競爭』高堅持、低合作策略。

逐選項解析

A競爭✓ 正確
B妥協✕ 易錯陷阱
妥協是雙方各退一步、折衷處理,適用時間緊迫或雙方力量相當時;但題幹強調『你認為對』,不宜退讓。
C逃避✕ 錯誤
逃避是低堅持、低合作,適用議題瑣碎或時機不對時。議題既重要又關乎學校發展,逃避顯然不當。
D調適✕ 錯誤

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