工作輪調、工作擴大化和工作豐富化等,均可改善員工的工作士氣和效率。
A○（正確）正確答案
B✕（錯誤）
答案與詳解
A
正確答案
工作輪調、擴大化與豐富化皆為工作設計方法，能打破單調並賦予挑戰，有效提升員工士氣與效率。
為什麼答案是 A
工作輪調、擴大化與豐富化均屬工作設計策略，能降低工作單調感並增加挑戰性，進而改善士氣與效率。
考點：工作設計
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 工作輪調、擴大化與豐富化皆為工作設計方法，能打破單調並賦予挑戰，有效提升員工士氣與效率。
秒殺技巧
區分三者：輪調是換位置、擴大是加任務、豐富是加責任。三者皆為正向工作設計，均能提升士氣。逐選項分析
A工作設計✓ 正確
工作輪調、擴大化與豐富化均屬工作設計策略，能降低工作單調感並增加挑戰性，進而改善士氣與效率。
B工作設計✕
題目敘述完全正確，這三種方法在管理學上皆被證實對提升員工動機與生產力有正面幫助，故不選錯誤。
工作設計三大策略比較
| 策略名稱 | 改變方向 | 核心目的 |
|---|---|---|
| 工作輪調 (Rotation) | 水平移動 | 定期更換崗位，減少單調乏味 |
| 工作擴大化 (Enlargement) | 水平擴張 | 增加同層級的任務數量（加量） |
| 工作豐富化 (Enrichment) | 垂直深化 | 賦予更多自主權與決策權（加質） |
陷阱提醒
考生易將「擴大化」與「豐富化」搞混。擴大化是水平增加任務數量，豐富化是垂直增加決策權與責任。雖兩者層次不同，但題幹稱均可改善是正確的。