專技高考-社會工作師社會工作直接服務108 年第 39 題單選題
社區組織社工直接與社區中的兒少社福組織取得合作，常藉著分析他們的服務統計報告及服務案主群的需求，此為Siegel等人（1995）所稱下列那種社區需求評估方法？
A服務需要法正確答案
B民意調查法
C社區印象法
D名義團體技術
A正確答案
透過既有服務統計與案主需求資料來推估社區需求，即 Siegel 所稱「服務需要法」。
為什麼答案是 A
服務需要法 (service demand approach) 以既有社福機構的服務紀錄、統計報告、案主群特徵來推估社區需求，本題「分析服務統計報告及案主群需求」正是此法核心。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 透過既有服務統計與案主需求資料來推估社區需求，即 Siegel 所稱「服務需要法」。
關鍵字：既有服務統計報告、案主群資料 → 服務需要法 (service demand)。
逐選項分析
A✓ 正確
服務需要法 (service demand approach) 以既有社福機構的服務紀錄、統計報告、案主群特徵來推估社區需求，本題「分析服務統計報告及案主群需求」正是此法核心。
B✕
民意調查法是直接對社區居民進行問卷或抽樣調查蒐集意見，本題並未對居民施測，而是分析既有組織資料，故非此法。
C✕ 陷阱
社區印象法 (community impression) 綜合關鍵人物訪談、公聽會等主觀印象形成評估，強調「印象」而非客觀統計，與本題分析數據資料不符。
D✕
名義團體技術 (NGT) 為結構化小組討論技術，由成員輪流提出意見並排序，屬團體決策法，與分析既有服務統計無關。
Siegel 等人 (1995) 社區需求評估五法
| 方法 | 資料來源 | 特色 | 本題對應 |
|---|
| 服務需要法 | 機構服務統計、案主資料 | 從既有服務使用推估需求 | ✅ 本題 |
| 社會指標法 | 人口普查、官方統計 | 以客觀指標推估 | — |
| 民意調查法 | 居民問卷、抽樣調查 | 直接蒐集居民意見 | — |
| 社區印象法 | 關鍵人物、公聽會 | 綜合主觀印象 | — |
| 名義團體/德菲法 | 專家或成員團體 | 結構化共識形成 | — |
常見陷阱是把「服務需要法」與「社會指標法」混淆：兩者都用「既有資料」，但服務需要法來自社福機構的服務紀錄，社會指標法則來自政府人口普查等官方統計，考選部最愛在資料來源上設陷阱。 
