有關接案（intake）會談的敘述，下列何者正確？
A進行接案會談時，還不確定接下來是否開案，因此社會工作者尚無須與潛在個案建立專業關係
B進行接案會談時，若社會工作者發現個案的需求不在機構所提供的服務範圍內，須向潛在個案說明理由，但無須做成紀錄
C進行接案會談時，若社會工作者發現機構的服務無法回應潛在個案的問題性質，則須提供潛在個案充分的社會資源資訊，或提供轉介服務正確答案
D進行接案會談時，為避免潛在個案自我標籤為「失敗者」，社會工作者應減少在此階段運用同理心的技巧
答案與詳解
為什麼答案是 C
當機構服務無法滿足個案需求時，社工有義務提供相關社會資源資訊或進行轉介，避免個案求助無門，這是社工倫理守則對案主最佳利益的要求。
考點：專業關係起點考點：紀錄義務考點：轉介義務考點：同理心運用
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