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行政學概要107 年第 45 題單選題

下列何者是平衡計分卡用以衡量組織績效的構面之一？

A學習與創新正確答案
B目標
C環境
D整合
答案與詳解
A
正確答案
平衡計分卡（BSC）四大構面：財務、顧客、內部流程、學習與成長（創新）。

為什麼答案是 A

學習與成長（創新）是 Kaplan 與 Norton 提出 BSC 四構面之一，聚焦員工能力、資訊系統與組織文化，是其他三構面的基礎。

考點：BSC四構面考點：概念混淆考點：他類分析工具考點：名詞誤植
載入中…

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