專技高考-社會工作師社會工作直接服務104 年第 37 題單選題
下列何者不是會談時轉移話題的適當時機?
A話題做深刻討論到一個段落
B案主分享過多情緒
C話題敏感讓案主覺得不自在
D案主提供的資訊與會談目標有關聯性正確答案
D正確答案
會談中轉移話題時機在「該段落已完成」或「不宜續談」時;若資訊與目標有關聯,反而該深入而非轉移。
為什麼答案是 D
案主提供的資訊若與會談目標有關聯,社工應順勢深入探討、聚焦目標,而非轉移話題,否則會錯失關鍵資訊。
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完整詳解
Pro · 無限重點 會談中轉移話題時機在「該段落已完成」或「不宜續談」時;若資訊與目標有關聯,反而該深入而非轉移。
反向題找「該繼續談」的選項→D 與目標有關當然要續談,不轉移。
逐選項分析
A✕
話題已做到一個段落,討論充分後自然轉換下一主題,是適當轉移時機。
B✕
案主情緒過度滿溢時,社工可暫時轉移話題以穩定情緒,避免失控,是適當時機。
C✕
話題過於敏感讓案主不自在時,先轉移以建立安全感,待關係穩固後再回頭處理,屬適當技巧。
D✓ 正確
案主提供的資訊若與會談目標有關聯,社工應順勢深入探討、聚焦目標,而非轉移話題,否則會錯失關鍵資訊。
會談中轉移話題的適當時機
| 時機 | 原因 | 處理方式 | 是否轉移 |
|---|
| 討論告一段落 | 主題已充分探討 | 自然接續新主題 | ✅ 轉移 |
| 案主情緒過滿 | 避免情緒失控 | 暫緩主題、穩定情緒 | ✅ 轉移 |
| 話題過於敏感 | 案主尚未準備好 | 先建立信任再回頭 | ✅ 轉移 |
| 與目標有關聯 | 核心訊息出現 | 深入探問、聚焦 | ❌ 不轉移 |
本題為反向題,問「不是適當時機」。D 選項「與會談目標有關聯」聽起來像一般會談原則,但細看語意,這種時候應該「繼續深入」而非「轉移」,與題幹剛好相反,容易被粗心者略過。