專技高考-社會工作師社會工作直接服務104 年第 17 題單選題
下列那些原則有助於團體凝聚力的增強？①團體內有競爭關係 ②團體中有高度開放的互動 ③團體間的競爭關係 ④提供成員獎賞、資源或地位 ⑤團體規模要夠大
B正確答案
團體凝聚力來自對外競爭、內部開放互動與獎賞資源，團體內鬥與規模過大反而削弱凝聚。
為什麼答案是 B
②高度開放互動增加信任、③團體間競爭（對外敵人效應）強化內部團結、④獎賞資源地位提升歸屬感，三者皆為凝聚力經典要素。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體凝聚力來自對外競爭、內部開放互動與獎賞資源，團體內鬥與規模過大反而削弱凝聚。
口訣：對外競爭✓、對內合作✓、開放互動✓、給獎賞✓、規模小而美✓
逐選項分析
A✕
含①團體內競爭與⑤規模大，兩者皆削弱凝聚力。內部競爭造成對立，規模過大難以互動。
B✓ 正確
②高度開放互動增加信任、③團體間競爭（對外敵人效應）強化內部團結、④獎賞資源地位提升歸屬感，三者皆為凝聚力經典要素。
C✕ 陷阱
混入①內部競爭與⑤大規模。易誤以為「競爭就是動力」，但團體內競爭會產生次團體與對立，破壞凝聚。
D✕ 陷阱
②③④皆正確，但⑤規模大為錯誤。團體規模越大，成員互動機會越少、匿名性增加，反而降低凝聚力。
團體凝聚力影響因素
| 因素 | 方向 | 原理 | 考點 |
|---|
| 團體內競爭 | ↓削弱 | 產生次團體對立 | 常見陷阱 |
| 團體間競爭 | ↑增強 | 對外敵人效應團結內部 | ★ |
| 開放互動 | ↑增強 | 增加信任與自我揭露 | ★ |
| 獎賞/資源/地位 | ↑增強 | 提升歸屬與吸引力 | ★ |
| 團體規模 | 小而美↑ | 規模過大降低互動 | 陷阱 |
考生最常搞混「團體內競爭 vs 團體間競爭」，兩者對凝聚力效果完全相反。另「規模大」聽起來人多勢眾，實際上規模越大互動越稀薄、次團體越多，反而降低凝聚力，團體工作強調「小而精」。 
