專技高考-社會工作師社會工作直接服務104 年第 16 題單選題
文化因素對於團體凝聚力的影響，不包括下列何者？
A來自不同背景成員的動機和期待
B成員表達不同層次的感受，就像文化規範的影響正確答案
C文化特性影響不同的團體目標
D在多元文化團體中的次團體類型
B正確答案
文化因素影響團體凝聚力涵蓋動機、目標、次團體等；B 講的是個人感受表達層次，屬情緒互動而非文化結構影響。
為什麼答案是 B
題目要選「不包括」者。感受表達層次雖受文化規範影響，但較偏個人情緒互動層面，並非文化對凝聚力的主要結構性影響因素。
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完整詳解
Pro · 無限重點 文化因素影響團體凝聚力涵蓋動機、目標、次團體等；B 講的是個人感受表達層次，屬情緒互動而非文化結構影響。
找「不像文化宏觀因素」的選項：B 談感受表達，偏個人情緒層次，最不搭。
逐選項分析
A✕
不同文化背景成員對團體抱持不同動機與期待，直接影響凝聚力形成，屬文化因素。
B✓ 正確
題目要選「不包括」者。感受表達層次雖受文化規範影響，但較偏個人情緒互動層面，並非文化對凝聚力的主要結構性影響因素。
C✕
文化特性會塑造成員對團體目標的看法與優先順序，直接影響凝聚力方向。
D✕
多元文化團體常因文化差異形成不同次團體，次團體結構會影響整體凝聚力。
文化因素對團體凝聚力的影響面向
| 面向 | 說明 | 對凝聚力影響 |
|---|
| 成員動機期待 | 不同文化背景帶來不同參與動機 | 影響投入程度 |
| 團體目標 | 文化價值形塑目標設定 | 影響方向一致性 |
| 次團體結構 | 多元文化易形成文化次群 | 可能分化或強化凝聚 |
| 溝通方式 | 文化決定溝通規範 | 影響互動品質 |
B 選項「感受表達層次受文化規範影響」聽起來很合理，容易讓考生覺得也是文化因素。但本題問的是「對團體凝聚力的影響」層面，B 偏向個人情緒互動，不在 Toseland & Rivas 所列文化對凝聚力影響的範疇中。 
