社會工作人員在與多元文化案主建立信任關係時，常會藉由「翻譯者」以降低語言或文化對於關係建立的負向干擾，下列有關「使用翻譯者」的敘述，何者錯誤？
A社會工作人員應向案主介紹翻譯者，並說明彼此保密的義務
B社會工作人員應優先選擇具有會談技巧且有能力解釋文化差異的翻譯者
C社會工作人員在與聽覺障礙案主會談時，不論是眼神與心思，應聚焦在手語翻譯者的口譯表達正確答案
D專業的翻譯者不僅需做到案主語言的解釋，也需瞭解口語以外的行為意義
答案與詳解
逐選項解析
A社會工作人員應向案主介紹翻譯者，並說明彼此保密的義務保密倫理✕ 錯誤
正確做法。介紹翻譯者並說明保密義務，能讓案主安心，建立三方信任關係，是使用翻譯者的標準程序。
B社會工作人員應優先選擇具有會談技巧且有能力解釋文化差異的翻譯者翻譯者選擇✕ 錯誤
正確做法。翻譯者不只是語言轉換器，還需具備會談技巧與文化敏感度，才能正確傳達文化脈絡下的細微意涵。
C社會工作人員在與聽覺障礙案主會談時，不論是眼神與心思，應聚焦在手語翻譯者的口譯表達會談焦點✓ 正確
錯誤！會談主體是案主本人，眼神與心思應聚焦於『案主』，觀察其表情、肢體與情緒反應，手語翻譯者只是媒介，不是會談對象。
D專業的翻譯者不僅需做到案主語言的解釋，也需瞭解口語以外的行為意義非口語溝通✕ 錯誤
正確做法。專業翻譯者需傳達語言外的非口語訊息（語氣、表情、文化意涵），這才是跨文化溝通的真正價值。
立即註冊,看進階詳解與知識整理
這題的進階詳解與知識整理,註冊就能看 · 每天 2 題免費
- 秒殺解題技巧與破題關鍵
- 關鍵知識表整理
- 陷阱與易錯提醒
- 同考點歷屆題庫連續刷題與錯題本
立即註冊觀看進階詳解與知識整理 已有帳號?登入
