專技高考-社會工作師社會工作直接服務104 年第 17 題單選題
下列何者不是虛擬團體（virtual groups）的優點？
A缺乏交通工具或是住得太遠的人，適合參加虛擬團體
B虛擬團體有利於罹患嚴重疾病或身體異常虛弱的人參加
C虛擬團體中所提供的資訊及服務的品質，是容易掌握的正確答案
D有些團體的討論容易使人被污名化時，則適合用虛擬團體
C正確答案
虛擬團體突破時空與身體限制，但線上資訊品質難以把關，反而是缺點。
為什麼答案是 C
虛擬團體的資訊與服務品質其實「難以掌握」，成員身分、專業度、發言真實性都難以查核，這是虛擬團體的缺點而非優點。
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完整詳解
Pro · 無限重點 虛擬團體突破時空與身體限制，但線上資訊品質難以把關，反而是缺點。
反向題找「缺點」：C 說品質「容易掌握」明顯反直覺，網路資訊品質其實最難控管。
逐選項分析
A✕
虛擬團體透過網路進行，突破地理限制，確實適合交通不便或偏遠地區者參加，是公認優點。
B✕
重症或行動不便者難以出門參加實體團體，虛擬團體讓他們在家也能獲得支持，是重要優點。
C✓ 正確
虛擬團體的資訊與服務品質其實「難以掌握」，成員身分、專業度、發言真實性都難以查核，這是虛擬團體的缺點而非優點。
D✕
對於易被污名化的議題（如愛滋、性議題、精神疾病），虛擬團體提供匿名保護，降低參與門檻，是明顯優點。
虛擬團體 優缺點對照
| 面向 | 優點 | 缺點 |
|---|
| 空間 | 突破地理距離 | 缺乏實體接觸感 |
| 身體 | 適合病弱、身障者 | 無法觀察肢體語言 |
| 匿名 | 降低污名化恐懼 | 身分難查核 |
| 品質 | 資訊取得便利 | 品質難以掌握 ⭐ |
| 關係 | 降低參與壓力 | 凝聚力較弱 |
虛擬團體的優勢在於突破地理與身體限制，讓行動不便者或偏遠地區民眾都能參與。但關鍵陷阱是：線上資訊「取得容易」不等於「品質容易掌控」。出題者刻意用「容易掌握資訊品質」這種乍看合理的敘述，測試考生能否辨識虛擬環境最大弱點——正是因為匿名與開放特性，資訊真偽難辨、專業度參差不齊。判斷準則：凡看到「品質掌控」「資訊正確性」相關敘述，務必確認是說優點還是缺點，虛擬團體在這方面是劣勢而非優勢。 
