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專技高考-社會工作師社會工作直接服務1047單選題

「個案管理」(case management)可被視為在執行社區照顧過程中,連結各項服務資源的工作方法。請問下列有關個案管理的敘述,何者錯誤?

A個案管理重視正式與非正式資源的連結與開發
B個案管理主要針對社會政策的不合理之處,為服務對象進行倡導(advocacy),其工作重點不包括對於服務對象在過程中的情緒受挫或心理問題,提供諮商(counseling)、治療(therapy)等服務正確答案
C個案管理者面對部分案主缺乏服務資源的狀態時,需要運用相關技巧,開發新的服務資源
D個案管理的服務對象來源,可能包括自行求助、轉介或是透過外展服務發現的自願與非自願案主
答案與詳解
B
正確答案
個案管理是綜融性工作方法,涵蓋資源連結、倡導、諮商、治療等多元服務,不限於政策倡導。

為什麼答案是 B

錯誤(本題要選)。個案管理者角色多元,除倡導外還包括評估、諮商、治療、教育、協調等直接服務,不會把情緒支持與心理諮商排除在外。

考點:資源整合考點:多元角色考點:資源開發考點:案源多元
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