專技高考-諮商心理師心理健康與變態心理學109 年第 22 題單選題
關於員工協助方案（EAPs）的主要服務內容，下列何者錯誤？
A心理諮商／諮詢之服務
B提供員工借款／貸款之服務正確答案
C心理測驗／評估之服務
D心理衛生講座／推廣之服務
B正確答案
EAPs 是協助員工身心適應的專業方案，不包含金融借貸服務。
為什麼答案是 B
借款／貸款屬於金融或員工福利委員會的財務互助範疇，並非 EAPs 的服務內容。EAPs 頂多提供「財務諮詢或轉介」，而非直接放款。
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完整詳解
Pro · 無限重點 EAPs 是協助員工身心適應的專業方案，不包含金融借貸服務。
看到「借款／貸款」直接選，這是金融業務不是心理協助。
逐選項分析
A✕
個別心理諮商與諮詢是 EAPs 最核心的服務，協助員工處理工作壓力、人際、家庭與情緒困擾。
B✓ 正確
借款／貸款屬於金融或員工福利委員會的財務互助範疇，並非 EAPs 的服務內容。EAPs 頂多提供「財務諮詢或轉介」，而非直接放款。
C✕
心理測驗與評估用來了解員工身心狀態、人格特質或壓力程度，是 EAPs 常見的評估服務。
D✕
心理衛生講座與推廣屬於 EAPs 的初級預防工作，提升員工心理健康識能。
EAPs 七大服務面向（勞動部版）
| 面向 | 內容 | 層級 | 是否為 EAPs |
|---|
| 工作面 | 職涯諮詢、工作適應 | 初/次級 | 是 |
| 生活面 | 法律、財務諮詢（非放款） | 次級 | 是 |
| 健康面 | 心理諮商、醫療轉介 | 次/三級 | 是 |
| 金融放款 | 員工借款、貸款 | — | 否（本題答案） |
EAPs 包含「財務諮詢」，容易讓考生誤以為「借款／貸款」也屬於 EAPs。重點在於 EAPs 是提供「專業諮詢與轉介」，不直接發放金錢；放款屬於職工福利委員會或金融機構業務。 
