醫院品質管理概念的演進順序，下列何者正確？① 品質保證 ②品質控制 ③全員品質管制 ④全面品質管制 ⑤全面品質管理
A①②④③⑤
B②①⑤④③
C①②⑤④③
D②①④③⑤正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A①②④③⑤✕ 錯誤
①②④③⑤的順序將「品質保證」放在「品質控制」之前，且「全面品質管制(④)」排在「全員品質管制(③)」之前這部分雖正確，但起始順序錯誤。品質管理發展上，品質控制(QC)是最基礎的概念，必須先建立控制機制才能進行保證，故①②順序顛倒。
B②①⑤④③✕ 易錯陷阱
②①⑤④③的順序前兩項正確（先控制再保證），但後三項順序有誤。全面品質管理(TQM，⑤)是最終發展階段，不應排在全面品質管制(TQC，④)與全員品質管制(CWQC，③)之前。此選項容易讓考生混淆TQM與TQC/CWQC的先後關係。
C①②⑤④③✕ 錯誤
D②①④③⑤✓ 正確
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