下列對官僚控制（Bureaucratic Control）的敘述，何者正確？
A外部稽核包括財務稽核、營運稽核、電腦稽核、績效稽核、管理稽核
B因為僵化的官僚行為造成官僚控制失靈正確答案
C官僚控制就是層層節制，沒有任何空間與彈性
D官僚控制即是管理階層授權技術階層決定一切標準
答案與詳解
為什麼答案是 B
官僚控制過度依賴標準作業程序（SOP）與法規，容易產生墨頓（R. Merton）所說的「目標錯置」（只顧遵守規則而忘記原本目的），這種僵化的官僚行為會導致組織無法適應環境，使控制失靈。
考點：稽核類型考點：官僚病象考點：行政裁量考點：層級節制
載入中…
