下列對官僚控制（Bureaucratic Control）的敘述，何者正確？ (A) 外部稽核包括財務稽核、營運稽核、電腦稽核、績效稽核、管理稽核 (B) 因為僵化的官僚行為造成官僚控制失靈 (C) 官僚控制就是層層節制，沒有任何空間與彈性 (D) 官僚控制即是管理階層授權技術階層決定一切標準

身心障礙人員考試身障五等-一般行政類科行政學大意108 年第 12 題單選題

下列對官僚控制（Bureaucratic Control）的敘述，何者正確？

A外部稽核包括財務稽核、營運稽核、電腦稽核、績效稽核、管理稽核

B因為僵化的官僚行為造成官僚控制失靈正確答案

C官僚控制就是層層節制，沒有任何空間與彈性

D官僚控制即是管理階層授權技術階層決定一切標準

答案與詳解

正確答案

官僚控制依賴嚴格法規與層級節制，但過度強調規則易導致「目標錯置」與行為僵化（繁文縟節），最終使控制機制失靈。

A外部稽核包括財務稽核、營運稽核、電腦稽核、績效稽核、管理稽核✕ 易錯陷阱

外部稽核（如政府審計或外部會計師）主要偏向財務稽核與合法性/績效稽核；而營運稽核、管理稽核等通常屬於「內部稽核」的範疇，旨在協助內部管理階層改善營運，選項將兩者混淆。

B因為僵化的官僚行為造成官僚控制失靈✓ 正確

C官僚控制就是層層節制，沒有任何空間與彈性✕ 易錯陷阱

「沒有任何空間與彈性」敘述過於絕對。官僚體制雖然強調層級節制與依法行政，但在法規授權範圍內仍有「行政裁量權」，且組織內也存在非正式組織提供一定彈性。

D官僚控制即是管理階層授權技術階層決定一切標準✕ 錯誤

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