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身心障礙人員考試身障五等-一般行政類科行政學大意108 年第 41 題單選題

下列何者應被納入危機處理劇本（scenario generation）的內容？①危機管理指揮官的理想人格特質 ②危機處理的相關作業程序 ③影響危機的關鍵因素 ④完整的危機發展過程

題目附圖

A①②③

B②③④正確答案

C①③④

D①②④

答案與詳解

B

正確答案

危機處理劇本應包含作業程序、關鍵因素與完整發展過程，不涉及指揮官人格特質。

為什麼答案是 B

②作業程序（SOP）、③關鍵因素（可能引爆點）、④完整發展過程（情境推演）三者正是劇本模擬的核心，用來預演危機發生到落幕的每一步。

考點：劇本內容誤判考點：劇本三要素考點：程序遺漏考點：關鍵因素遺漏

載入中…

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