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身心障礙人員考試身障五等-一般行政類科行政學大意112 年第 36 題單選題

有關危機管理的敘述,下列何者錯誤?

A危機的風險偵測與警覺,是危機管理的一環
B主動發布危機相關資訊,是危機溝通的重點之一
C由於危機的種類不同,所以只需注重危機的應變及善後正確答案
D危機管理最後要有檢討機制,才能記取教訓
答案與詳解
C
正確答案
危機管理是完整循環:預防、準備、應變、善後、檢討,缺一不可。

逐選項解析

A危機的風險偵測與警覺,是危機管理的一環✕ 錯誤
風險偵測與預警屬於危機預防階段,是危機管理的起點,敘述正確。
B主動發布危機相關資訊,是危機溝通的重點之一✕ 錯誤
主動、透明地發布資訊可避免謠言滋生、維持民眾信任,是危機溝通核心,敘述正確。
C由於危機的種類不同,所以只需注重危機的應變及善後✓ 正確
D危機管理最後要有檢討機制,才能記取教訓✕ 錯誤

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