五等-人事行政人事行政大意109 年第 24 題單選題
有關激勵的敘述,下列何者錯誤?
A獎賞、酬勞等物質報酬是唯一的激勵方式正確答案
B激勵是啟發組織成員努力工作的動機
C組織成員行為的驅動是基於需要或動機
D動機是個人必須消除的一種心理匱乏或需要
A正確答案
激勵方式不只物質報酬,還包含精神、成就感等非物質誘因,A 說「唯一」太絕對故錯誤。
逐選項解析
B激勵是啟發組織成員努力工作的動機✕ 錯誤
激勵(motivation)的定義就是「啟發、引導並維持組織成員努力達成目標的過程」,此為行政學與管理學通說,敘述正確。
C組織成員行為的驅動是基於需要或動機✕ 錯誤
行為科學認為人的行為背後皆有動機,而動機來自於內在的需要(needs)。這是 Maslow、Alderfer 等需求理論的共同前提,敘述正確。
D動機是個人必須消除的一種心理匱乏或需要✕ 易錯陷阱
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