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104 年 · 導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）

104年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試 · 共 80 題 · 點題目看答案與詳解

1
當團員發生溺水時，下列敘述何者錯誤？
2
旅途中可以如何自製口服電解質液？①1000毫升水 ②6茶匙糖 ③3茶匙果汁 ④1茶匙食鹽
3
為讓旅客提早適應時差，應提以下何項建議？
4
發現有成人患者心臟停止且只有我自己一個人在現場時，下列何者是最適切的處置？
5
您所接待之國外旅客在臺旅行期間，如有感染傳染病或疑似傳染病時，下列何者處置不恰當？
6
小腿骨折時的固定方式，下列何者效果最佳？
7
有關紫外線傷害的敘述，下列何者最適當？
8
燒燙傷發生時的處理口訣是「沖脫泡蓋送」，此處所指「沖」之口訣，將傷口在流動水中至少沖多久最適當？
9
下列何者不屬於臺灣三大林場？
10
當供應商與消費者雙方達成交易協議，但對於協議內容尚無能力書面化，此時必須委託他人辦理，其所衍生的成本是：
11
在觀察野生動物時，下列那一項行為較無法保護野生動物的安全？
12
下列何者為太魯閣國家公園的最高峰？
13
下列何種岩層為金門本島最主要的地質？
14
下列那一個河流水系不屬於花東縱谷國家風景區？
15
下列國家風景區中，那一處內有5座水庫？
16
全臺最大的高山湖泊「翠峰湖」位於下列那一座國家森林遊樂區？
17
陽明山國家公園具有地熱、溫泉及景觀花卉等特色，其前身為日治時期預定成立的那一座公園？
18
下列那一個島嶼不屬於澎湖玄武岩自然保留區的範圍？
19
清朝時期臺北有5個城門，通稱北門的，原名稱為：
20
晉朝大書法家王羲之作品深受乾隆皇帝喜愛，其中被譽為「天下無雙，古今鮮對」的是：
21
下列有關雲嘉南濱海國家風景區的區域發展核心敘述，何者錯誤？
22
下列何者不屬於國立故宮博物院展覽區現行所提供免費入園之對象？
23
「門神」向為臺灣各式廟宇或城門之重要守護神祇，不同年代或宗教信仰對「門神」有不同之稱呼，下列何者錯誤？
24
下列有關「十三行博物館」之敘述，何者錯誤？
25
依據行政院公布之文化資產保存法第3條規定，所稱「文化資產」不包含下列那一項？
26
下列那一原住民族將許多不好的事物都歸咎於惡靈作祟，因此對死去的靈魂特別懼怕？
27
下列何者不屬於解說的三大要素？
28
解說員所應具備的個人特質中，下列那一項特質在拉近與遊客距離間扮演最關鍵的角色？
29
「珊瑚是海洋的熱帶雨林」此解說的方式，是應用下列那一種解說原則？
30
下列何種訊息的訴求，在與旅客溝通時最不具說服力？
31
在使聽眾對所傳達之訊息保持注意力的方法中，下列敘述何者錯誤？
32
解說員常會運用說故事來引發遊客興趣和加深印象，下列何者是說故事時應該避免的？
33
解說牌是重要解說工具，可代替解說員之不足，但下列何者是其缺點？
34
由於對過去旅遊體驗的高度滿意，王先生習慣向同一家旅行社選購旅遊商品，並進一步對該旅行社產生品牌忠誠度。對此個人因素可稱之為：
35
當與班上同學共度3天2夜愉快的畢業旅行行程，總覺得時間過得較快，此情形為下列何種知覺？
36
航空公司、旅館、主題遊樂區等是屬於觀光行銷通路中的：
37
旅遊目的地的航班選擇屬於市場分析中的那一面向？
38
下列何者不是影響套裝旅遊產品價格的內在因素？
39
觀光產業透過交易，來滿足消費者的需要與欲望，並實現企業經營的目標，此過程稱為：
40
「會深入研究每家旅行社的行程與報價，再衡量自我條件和親友建議。」是屬於下列何種消費者類型？
41
利用廣告強化旅行社品牌印象，是企圖改變旅客的：
42
「您是否希望我進一步說明到大陸旅遊應注意的事項？」上述的詢問方式是屬於：
43
旅行社為了提升業績，針對其行銷人員給予獎金分紅、業績比賽等活動，此為推廣組合策略中之何項策略？
44
熟背銷售話術、使用適當文字圖片，引發購買的銷售方式，稱為：
45
俗稱黑盒子的座艙通話紀錄器及飛航資料紀錄器，其外觀為下列何種顏色？
46
依據美國聯邦航空法規FAR 91.533「Flight Attendant Requirement」計算標準，某客機座位數為28…
47
依我國「航空器飛航作業管理規則」規定，飛機的座艙通話紀錄器至少須保有飛航作業最後幾分鐘之資料？
48
搭機旅客的託運行李遭到損害或遺失，應填具下列何種表格？
49
根據下面顯示的ABACUS可售機位表，旅客若想改搭翌日（24JAN）的班機，則下列那個航班沒有營運？ 23JAN SUN TPE…
50
依我國民用航空法第55條規定，設籍金門縣地區居民，搭乘航空器往返臺灣，應予補貼票價：
51
有關機場自助式報到亭（KIOSK）可提供旅客快速的報到功能，下列敘述何者錯誤？
52
依我國交通部民用航空局所屬航空站組織通則，臺灣的航空站總共分幾個等級？
53
依我國交通部民用航空局之相關法規，臺北松山國際航空站是屬於下列何種等級之航空場站？
54
國際航空運輸中，不降落而飛越他國領域之航權，亦可稱飛越權，此為第幾航權？
55
機票使用限制欄位內顯示「EMBARGO PERIOD」，下列敘述何者正確？
56
依IATA規定，下列何者不屬於票價計算的基本要素？
57
被禁止入境的旅客，其屬性代號，下列何者正確？
58
下列何者不是有關「禮儀」的英文名稱？
59
有關臺灣歲時節慶的敘述，下列何者錯誤？
60
臺灣民俗的傳統舞蹈，下列何者有「拳舞」之稱？
61
關於入厝之喜的賀禮，下列敘述何者最不恰當？
62
探望病人時，較不適合贈送下列何項物品？
63
有關住宿旅館的房價，下列敘述何者錯誤？
64
搭乘計程車時，下圖位置尊卑順序，何者正確？司機 A B C D
65
關於行進禮儀，下列敘述何者錯誤？
66
男士穿著大晚禮服時，應使用何種顏色的領結為宜？
67
關於穿著打扮，文具配件搭配的敘述，下列何者不恰當？
68
關於時尚便服（Smart Casual or Business Casual）之敘述，下列何者最不正確？
69
團體旅遊途中，如遇到旅客生病或發生意外的應變處理，下列敘述何者錯誤？
70
有關旅客住宿一般旅館之安全敘述，下列何者錯誤？
71
團體要離開飯店時，關於大件行李，帶團人員應注意何事最為適當？
72
帶團人員若需要安排旅客搭乘渡輪，下列那一項不屬於應該宣導或告知的事項？
73
導遊人員針對穆斯林團體應安排清真餐食，以表示我國的觀光環境對於穆斯林的友善。清真餐食英文應如何表達？
74
呂姓旅客參加乙旅行社義大利10日旅行團，因跌倒骨折就醫，醫療費用3萬元，帶團人員檢附收據和報告書等相關保險理賠資料申請，保險公司…
75
為保護團員財物安全，帶團人員應掌握下列何項原則，較為適當？
76
帶團人員應如何建議團員保護財物較為適當？
77
當火警發生於居住飯店之6樓，而旅遊團的團員均住在7樓，帶團人員的處理原則，下列何者最為正確？
78
團體遊程進行中，若所預訂的遊覽車未能於約定好的時間到達，下列那一項是帶團人員應有的認知或處理行為？
79
餐廳食物不潔，導致團員上吐下瀉，下列帶團人員之處理方式何者錯誤？
80
下列何者不是旅遊糾紛協調單位？