共 14 類科共用卷

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導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）104 年第 51 題單選題考點：護照報到考點：座位更換

有關機場自助式報到亭（KIOSK）可提供旅客快速的報到功能，下列敘述何者錯誤？

A使用護照完成航班報到

B可更換已預選座位

C可辦理同一訂位紀錄旅客之報到

D可預訂航班之特別餐食正確答案

答案與詳解

正確答案

機場 KIOSK 主要提供報到、選位及印登機證功能，特別餐食須提前透過官網或客服預訂，無法於現場機器預訂。

A使用護照完成航班報到護照報到✕ 錯誤

KIOSK 具備護照掃描功能，旅客可透過掃描護照資料頁讀取個人資訊，快速完成航班報到手續，敘述正確。

B可更換已預選座位座位更換✕ 錯誤

系統會顯示當前座位狀態，旅客可於 KIOSK 螢幕上查看座位圖，並更換或確認已預選的座位，敘述正確。

C可辦理同一訂位紀錄旅客之報到✕ 錯誤

D可預訂航班之特別餐食✓ 正確

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