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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)10442單選題

「您是否希望我進一步說明到大陸旅遊應注意的事項?」上述的詢問方式是屬於:

A複述式問法正確答案
B發掘式問法正確答案
C牽引式問法
D假設性問法
答案與詳解
A、B
正確答案
本題題幹可同時解讀為「確認旅客是否要就既有內容再作說明」與「探詢旅客是否有進一步資訊需求」。考選部104年本題更正後明定:答A、B或AB者均給分;因此A、B均須列為正解。

為什麼答案是 A、B

正確。若將「進一步說明到大陸旅遊應注意的事項」視為對先前已談內容的重提與確認,導遊是在確認旅客是否希望針對該事項再獲說明,符合複述式問法可用於確認、釐清或延續既有溝通內容的意旨。考選部更正後明定選A可給分。

載入中…

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