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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)10428單選題

解說員所應具備的個人特質中,下列那一項特質在拉近與遊客距離間扮演最關鍵的角色?

A禮貌
B專業
C熱情正確答案
D準時
答案與詳解
C
正確答案
解說員的「熱情」能感染遊客、打破隔閡,是拉近心理距離最關鍵的情感特質,有別於專業或禮貌等任務導向素養。
載入中…

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