共 14 類科共用卷

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導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）104 年第 48 題單選題考點：急救常識考點：航空票務

搭機旅客的託運行李遭到損害或遺失，應填具下列何種表格？

ACPR（Cardiopulmonary Resuscitation）

BPNR（Passenger Name Record）

CPIR（Property Irregularity Report）正確答案

DVAT（Value Added Tax）

答案與詳解

正確答案

行李遺失或損壞必填 PIR（行李異常報告）。CPR 是急救，PNR 是訂位，VAT 是退稅，縮寫題靠關鍵字秒殺。

ACPR（Cardiopulmonary Resuscitation）急救常識✕ 錯誤

CPR 為心肺復甦術（Cardiopulmonary Resuscitation），是針對心跳呼吸停止患者的急救技術，與行李託運完全無關。

BPNR（Passenger Name Record）航空票務✕ 易錯陷阱

PNR 為旅客姓名記錄（Passenger Name Record），是航空公司訂位系統中產生的訂位代號與旅客行程紀錄，並非處理行李的表單。

CPIR（Property Irregularity Report）✓ 正確

DVAT（Value Added Tax）✕ 錯誤

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